Επιστροφές & Αλλαγές

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ο έμπορος οφείλει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Αν αγοράσατε προϊόν ή υπηρεσία στο διαδίκτυο ή εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία, ή από πωλητή κατ’ οίκον), έχετε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.

Η πώληση προϊόντων μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων αποτελεί σύμβαση εμπορίας αγαθών από απόσταση σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα. Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος, κατά τα άρθρα 3ε-3ιβ του Ν.2251/1994, πλην των ακόλουθων:

α) προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων

β) προϊόντων τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα

γ) σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση

δ) αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία

ε) οινοπνευματωδών ποτών, η τιμή των οποίων έχει συμφωνηθεί κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί όμως να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από 30 ημέρες και η πραγματική τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει ο πωλητής

στ) σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση

ζ) εφημερίδων και παντός είδους περιοδικών

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγαθών που αγοράσατε.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να αποστείλετε στον ιδιοκτήτη του καταστήματος μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή, φαξ ή e-mail), όπως το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης που σας παρέχουμε. Σε περίπτωση υπαναχώρησης οφείλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε στον πωλητή μέσα σε 14 ημέρες, επιβαρυνόμενος μόνο με τη σχετική δαπάνη επιστροφής, ενώ ο πωλητής οφείλει να σας επιστρέψει το τίμημα του προϊόντος και τις δαπάνες παράδοσης μέσα σε 14 ημέρες από τη λήψη της δήλωσης.

SHOPSinSHOP
Logo
Register New Account
Reset Password
Compare items
  • Total (0)
Compare
0